一、培养目标
随着大规模住宅、写字楼、酒店等的迅速发展,出现了人们对科学规范的物业管理的大量需求和高端服务供给不足的矛盾状况。为了全面推进我国物业管理和服务水平,提升物业高级管理人员的专业技能和综合素质,中国人民大学培训学院借鉴发达国家先进物业管理经验,结合中国国情,精心推出“物业工商管理硕士(MBA)高级课程研修班”,旨在牵动行业脉搏,塑造物业管理精英,同时构建更广阔的物业经理人沟通交流平台,扩展同业互动资源,全面提升行业中坚能力,推进社会良性发展。
二、招生对象
来自全国各地物业管理企业中高层管理人员;
大型企、事业单位和军政机关从事物业管理的主管领导;
大型宾馆、酒店、度假村及科技园区的物业管理高级职业经理人;
三、师资阵容
中国人民大学整合国内外权威雄厚的师资:(1)中国人民大学、北京大学、清华大学、北京建筑工程学院等学府资深专家、教授;(2)政府管理部门及物业管理协会的高级官员;(3)国外著名学者、专家;(4)具有丰富实践经验和深度理论素养的物业管理资深人士。
四、课程体系
我们的课程借鉴国外优秀物业管理的研究成果和实践经验,并充分结合中国现状,具有高度的前瞻性、实用性和先进性。课程分为(1)管理核心模块:战略管理、市场营销管理、人力资源管理、财务管理、组织行为学以及领导艺术等;(2)房地产管理模块;(3)物业管理专业模块;(4)特色课程讲座;(5)结业论文。
其中物业管理专业课程包括:项目管理实务、管理信息系统与电子商务、CRM客户关系管理、物业纠纷解决机制、物业管理质量认证、物业管理学、服务管理(或房屋业主服务体验)、物业管理法律法规等;特色讲座包括:中国特色的物业管理、国有物业公司改制操作实务、物业管理行业发展与国外行业管理经验、保险在物业管理中的作用、物业管理案例剖析(住宅、医院、高校、写字楼等物业项目)、创新与学习型组织建设、服务礼仪等。
五、教学特色:采用课堂讲授、案例研讨、管理实战、情境模拟、现场访谈、名家论坛、项目作业、移动课堂、外地考察等多种教学方式;细致尽心的服务,规范严谨的管理流程,亦将带给学员持续的价值回报和良好的学习氛围。
1.顾问式调研、会员式跟进:研究中心将预先搜集学员工作中的疑难问题,研究调研,并在授课过程中有针对性地讲授;在学员学以致用过程中,跟进学习效果,促进良性管理状态的发生。
2.注重实战、学以致用:直接针对行业、企业的实际问题,注重培养学员过硬的实际解决问题的技能与创新能力。
3.实事教学、移动课堂:首创移动课堂,设北京、深圳、上海三个学习基地;组织外地考察、实地考察研究名企,现场原创讲解与剖析。
4.出国考察、互动学习:充分利用中国人民大学和美国纽约大学的丰富的名校资源,组织知名外教/专家来校授课和巡讲,匹配其他项目,提供出国考察机会(费用另付);参加行业活动及业内高层论坛、专题研讨,开展体验式互动学习。
六、培养方案:
学员由中国人民大学培训学院正式注册,进行学籍管理;每门课程完成后,主要以作业方式进行考核;提交一篇物业管理方面的综合性论文(1万字左右);完成全部学习后,经考核合格,由中国人民大学培训学院颁发物业工商管理硕士(MBA)《研究生课程研修班结业证书》。
学费人民币2.4万元(含授课费、教材费、资料费、证书费、教学管理费、午餐费),不含交通、外地考察等费用。
学习分两种形式:集中4次校内面授,每次5--8天;或者每月集中1次面授,每次周末2天。在12个月内完成授课。北京班授课地点在中国人民大学。
为配合外地单位和企业的需求,培训学院因需设立了地方研修班和企业内训课程,请直接致电房地产研究中心咨询相关信息。
七、报名和学费付款方式
中国人民大学培训学院物业管理研修(MBA)项目北京班2006年春季招生现已开始,面向全国招生,接受报名,欢迎申请。
请将填写完整的报名表和报名费人民币200元一起交至房地产研究中心。
学费付款方式:(1)银行汇款:户名 中国人民大学,帐号 020000 76090264 00244,开户行 工商银行紫竹院行,请在汇款单上注明:“培训学院物业MBA班”,并将汇款底联传真至010-58650073并确认;(2)现金请直接交至中心。